Garantie

180-Tage-Garantie: Wir gewähren 180 Tage Garantie (180 Tage ab Erhalt) für alle fehlerhaften oder defekten Artikel, unabhängig von der Karosserie oder den Ersatzteilen.

 

Geld zurück

 

  • Tag Geld-zurück-Garantie: Wir wünschen Ihnen, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie das Kundendienstteam bitten, Ihnen eine Rückgabe und 100%ige Rückerstattung anzubieten, solange es nicht verpackt ist.

Bitte beachten Sie : Wie allen bekannt ist, darf das Spielzeug für Erwachsene aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden, wenn es einmal verwendet wurde. Um eine Rücksendung anzufordern, wenn der Artikel während der Garantie nicht gut funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter service@propinkup.com . Um integriert zu bleiben, werden sowohl Garantie- als auch Geld-zurück-Richtlinien obligatorisch angewendet.

Ich habe meine Meinung geändert

Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Meinung ändern, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter service@propinkup.com

Wir können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor die Bestellung versandt wird. Als Bedenkzeit können Sie in der Regel die Versandzeit (Hinweis auf unsere Versandbedingungen) heranziehen.

Wenn Ihr Produkt bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren, während Sie das Geld-zurück-Verfahren anwenden können, sobald Sie das Paket erhalten haben.

Fehlende Gegenstände

Wenn Sie die Versandbenachrichtigungs-E-Mail zweimal und mit mehr als einer Tracking-String-Nummer erhalten haben, bedeutet dies, dass Sie mehrere Pakete haben.

Wir überprüfen Ihr Paket immer anhand der Artikelliste und des Paketgewichts. Im Falle von fehlenden Artikeln können Sie wählen, ob Sie Ihr Geld zurückerhalten oder wir den fehlenden Artikel kostenlos erneut senden.

Produkt nicht erhalten

Wenn Sie Ihr Paket nach dem aufgeführten Versandartikel nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um ein Update zu erhalten. Wir werden es so schnell wie möglich untersuchen.

Die Untersuchung dauert nicht länger als 36 Stunden (Werktag). Danach geben wir die aktualisierte Tracking-Nummer, den neuesten Paketstandort, die Rückerstattung oder Entschädigung an.

Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung beim ersten Mal ersetzen oder erstatten. Bitte machen Sie das Foto oder kurze Videos, um sicherzustellen, dass wir die Notizen markieren und den Fall so schnell wie möglich bearbeiten können

Für nicht aufgeführten Fall

Wenn Sie die Antworten noch nicht finden und noch weitere Hilfe benötigen oder eine Beschwerde über den bereitgestellten Service einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an:

admin@propinkup.com

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