Garantie

120 Tage Garantie: Wir gewähren 120 Tage Garantie (120 Tage ab Erhaltsdatum) für alle fehlerhaften oder defekten Artikel, unabhängig von der Karosserie oder den Ersatzteilen.

Hinweis: Wir können keine Garantie für unsachgemäße Bedienung übernehmen. Daher müssen wir klarstellen, dass wir keine Garantie für Produkte bieten, die in den folgenden Situationen betrieben werden:

  • Verwenden Sie das Produkt während des Ladevorgangs
  • Reinigen Sie das Produkt, während es eingeschaltet ist
  • Verwenden Sie das Produkt, solange es noch feucht ist.
  • Nicht wasserdichter Teil des Körpers gewaschen

Geld zurück

  • Geld-zurück-Garantie: Wir wünschen Ihnen, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben, können Sie das Kundendienstteam bitten, Ihnen eine Rücksendung und eine 100-prozentige Rückerstattung anzubieten, solange das Produkt ausgepackt ist. In diesem Fall müssen Sie die Kosten für den Rückversand tragen.

Bitte beachten Sie : Wie allen bekannt ist, darf das Erwachsenenspielzeug aus Gesundheits- und Hygienegründen nach Gebrauch nicht weiterverkauft werden. Um eine Rücksendung anzufordern, wenn der Artikel während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte über service@propinkup.com an unser Kundendienstteam. Um integriert zu bleiben, gelten sowohl Garantie- als auch Geld-zurück-Richtlinien.

Ich habe meine Meinung geändert

Wenn Sie Ihre Meinung nach der Bestellung ändern, wenden Sie sich bitte über service@propinkup.com an unser Kundendienstteam

Gerne nehmen wir eine Änderung vor oder stornieren Ihre Bestellung, bevor die Bestellung versandt wird. Normalerweise können Sie die Versandzeit (siehe unsere Versandrichtlinien) als Wartezeit betrachten.

Wenn Ihr Produkt bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren, während Sie den Geld-zurück- und Rückgabeprozess nutzen können, sobald Sie das Paket erhalten haben.

Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde die Versandkosten tragen.

Fehlende Gegenstände

Wenn Sie die Versandbenachrichtigungs-E-Mail zweimal und mit mehr als einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, bedeutet das, dass Sie mehrere Pakete haben.

Wir überprüfen Ihr Paket immer anhand der Artikelliste und des Paketgewichts. Sollten Artikel fehlen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Geld zurück zu erhalten oder den fehlenden Artikel kostenlos zurückzusenden.

Produkt nicht erhalten

Wenn Sie Ihr Paket nach dem aufgeführten Versandartikel nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um eine Aktualisierung zu erhalten. Wir werden es so schnell wie möglich untersuchen.

Technisch gesehen wird die Untersuchung nicht länger als 48 Stunden (Werktag) dauern. Danach stellen wir Ihnen die aktualisierte Sendungsverfolgungsnummer, den aktuellen Paketstandort, die Rückerstattung oder Entschädigung zur Verfügung.

Das Produkt ist beschädigt oder wird fehlerhaft geliefert

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung beim ersten Mal ersetzen oder erstatten. Bitte machen Sie das Foto oder kurze Videos, um sicherzustellen, dass wir die Notizen markieren und den Fall so schnell wie möglich bearbeiten können

Nicht aufgeführte Fälle

Wenn Sie weitere Bedenken haben und dennoch einen Gefallen benötigen oder eine Beschwerde über den bereitgestellten Service einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an: admin @propinkup.com